南京国昌化工科技有限公司
诚信求实，合作共赢
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技术服务
催化剂产品质量服务承诺书
售前：
根据客户的装置工艺条件，为其提供适用催化剂的技术参数及其对使用装置的工况要求等方面的咨询服务，必要时还可以邀请客户进入我们催化剂生产装置现场进行实地考察。
售中：
商务合同生效后，及时安排生产，保证在合同规定的期限内交付经检验证明合格的催化剂产品，并提供质量检验证明；当客户有提前交付需要时，在生产周期许可的条件下，尽可能满足客户要求。
除把合格催化剂产品送达客户要求的地点外，我们将为客户提供详细的产品使用说明书及升温还原方案（含装填、升温还原、开停车注意事项等），并派专业技术服务人员至客户装置现场，协助催化剂装填及升温还原工作，以让催化剂能够在升温还原过程中正常发挥其使用初期的应有活性，为后期使用达到预期质量目标打好基础。
售后：
在催化剂使用期限内，本公司有专业技术人员负责跟踪了解产品在客户装置上的使用情况；针对生产装置在不同的温度阶段给客户提出建议，及时调整工艺参数，以充分发挥并利用催化剂自身的活性，保证装置运行实现安稳长满优。如果催化剂在客户装置运行过程中出现问题，本公司承诺在接到客户反馈意见后，及时以电话、传真或Emil等形式给予答复，必要时，本公司将派技术人员到达客户现场帮助解决问题；